Mercedes Ramírez, Francia Alb <br/><br/>
Característica del personal y servicios de hoteles V estrellas en el Distrito Nacional 
Francia Alb. Mercedes Ramírez, Esteban Falton Pierre, Walkidia Yranea Rodríguez Donowa ; asesor Cecilio Ortega 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - I v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas) -- Universidad Central del Este, 2003 
<br/><br/>Incluye bilbiografía, índice y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Capacitación de los empleados<br/>Hoteles<br/>Recursos humanos<br/>Servicio al cliente<br/>TC6418<br/>Tesis y disertaciones académicas<br/>Turismo