TY  - BOOK
AU  - Candelario Astacio, Pura Yeliza
AU  - Espinosa, Belkis, ases
TI  - Propuesta de implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Coaarom municipio de La Romana República Dominicana período enero-abril 2015
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Administración de sistemas de información
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6403
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2015; Incluye bibliografía e índice; CD-ROM
Monográfico : Modelo de gestión para el fortalecimiento del servicio al cliente en las empresas
ER  -