Candelario Astacio, Pura Yeliza <br/><br/>
Propuesta de implementación de un CRM (Customer Relationship Management) para la empresa Coaarom municipio de La Romana República Dominicana período enero-abril 2015 
Pura Yeliza Candelario Astacio, Beatriz Adriana Silvestre Feliz, Cerenela Meredith García Herrera ; asesores Mirian Fuster, Belkis Espinosa 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 127 h. 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2015 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>CD-ROM<br/>Monográfico : Modelo de gestión para el fortalecimiento del servicio al cliente en las empresas 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de sistemas de información<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6403<br/>Tesis y disertaciones académicas