01081nam a2200325 i 4500 232350 OSt 20180921 0000002015 AD 0000000000spa00 Cesar Caraballo, Benjamín Oriol Plan de gestión aplicado al área de servicio al cliente en la empresa Kervin Motors S.R.L. en el Municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana período enero-abril 2015 Benjamín Oriel Cesar Caraballo, Marleny Virginia Simó Félix, Yina Karina Rijo Soto ; asesores Mirian Fuster Q., Belkis Espinosa San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 114 h. Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central de Este, 2015 Incluye bibliografía e índice CD-ROM Monográfico : Modelo de gestión para el fortalecimiento del servicio al cliente en las empresas Calidad del servicio Control de calidad Kervin Motors S.R.L Servicio al cliente TC6403 Tesis y disertaciones académicas Espinosa, Belkis, ases Fuster Q., Mirian, ases Rijo Soto, Yina Karina Simó Félix, Marleny Virginia DLC DLC ddc TH 232350 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 C421p 2015 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 C421p 2015 TH