@book{232350,
	author = {Cesar Caraballo, Benjamín Oriol and Espinosa, Belkis, ases},
	title = {Plan de gestión aplicado al área de servicio al cliente en la empresa Kervin Motors S.R.L. en el Municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana período enero-abril 2015},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}