@book{232330,
	author = {García Ramírez, Luís Ernesto and Castillo Silva, Armabel},
	title = {Diseño de un plan integral de servicio al cliente para El Colegio Mi Hogar Cristiano municipio de La Romana República Dominicana período enero-abril 2015},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}