TY  - BOOK
AU  - Moreno-Luzón, María D
AU  - González Cruz, Tomás
TI  - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos
SN  - 84-205-2982-6
CY  - Madrid
PB  - Pearson Educación
KW  - Calidad total en administración
KW  - Control de calidad
KW  - Gestión de la calidad total
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -