TY - BOOK AU - Morla Ramírez, Elvis Mariano AU - Beltré, Víctor, ases TI - Propuesta de un plan de mejora de calidad de los servicios que ofrecen el Canal Guloya Visión en el municipio de San Pedro de Macorís en el período enero-abril 2014 CY - San Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Canal Guloya Visión KW - Calidad del servicio KW - Servicio al cliente KW - TC6403 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014; Incluye bibliografía e índice; CD-ROM Monográfico : Gerencia de Marca ER -