01081nam a2200325 i 4500 221857 OSt 20180921 0000002014 AD 0000000000spa00 Morla Ramírez, Elvis Mariano Propuesta de un plan de mejora de calidad de los servicios que ofrecen el Canal Guloya Visión en el municipio de San Pedro de Macorís en el período enero-abril 2014 Elvis Mariano Morla Ramírez, Radhamés Alfonso Irizarry Rivera, Ruth E. Lizardo P. ; asesores José A. Martins, Víctor Beltré San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 113 h. Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014 Incluye bibliografía e índice CD-ROM Monográfico : Gerencia de Marca Canal Guloya Visión Calidad del servicio Servicio al cliente TC6403 Tesis y disertaciones académicas Beltré, Víctor, ases Irizarry Rivera, Radhamés Alfonso Lizardo Ponciano, Ruth Esther Martins, José A., ases DLC DLC ddc TH 221857 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 M863p 2014 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 M863p 2014 TH