TY - BOOK AU - Rosa Guillén, Denisse Marie de la AU - Beltré Rodríguez, Víctor M., ases TI - Propuesta de plan de mejora de la calidad de los servicios que ofrece el departamento de repostería de la empresa Miscelánea Regina S.R.L. en el Municipio de San Pedro de Macorís República Dominicana enero-abril 2014 CY - San Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Miscelánea Regina S.R.L KW - Calidad del servicio KW - Servicio al cliente KW - TC6403 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014; Incluye bibliografía e índice; CD-ROM Monográfico : Gerencia de marca ER -