TY  - BOOK
AU  - Trinidad Javier, Ramón José
AU  - Custodio Chalas, Antonio, ases
TI  - Evaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Calidad del servicio
KW  - Hotel Canoa Be Live
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - TP8006
N1  - Tesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014; Incluye bibliografía e índice
ER  -