Trinidad Javier, Ramón José <br/><br/>
Evaluación de la satisfacción del cliente aplicando el análisis kano en el Hotel Canoa Be Live Bayahibe 
Ramón José Trinidad ; asesor Antonio Custodio Chalas 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 65 h. 
<br/><br/>Tesis (Magister en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2014 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Hotel Canoa Be Live<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>Tesis y disertaciones académicas<br/>TP8006