Blessington, Mark <br/><br/>
Reingeniería de ventas : basada en el cliente 
Mark Blessington Bill O´ Connell ; traducción Magaly Bernal Osorio, Leonardo Cano ; revisión técnica Roberto Rosero Hinestropa 
 - Santafé de Bogotá :  McGraw-Hill 
 - 228 p. 
<br/><br/>Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-600-489-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de ventas<br/>Calidad de los servicios<br/>Compras<br/>Estrategias de mercadeo<br/>Liderazgo<br/>Mercadeo<br/>Reingeniería en los procesos<br/>Satisfacción del cliente