TY  - BOOK
AU  - Alcántara Paniagua, Tamara Dargiza
AU  - Henríquez, Ana Consuelo, ases
TI  - Propuesta de implementación de técnicas Lean Services para la optimización al departamento de servicio de atención al ciudadano (SAC) de la oficina principal de la Fiscalía de San Pedro de Macorís República Dominicana 2013
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Fiscalía
KW  - Calidad del servicio
KW  - Mejoramiento de procesos
KW  - Procesos de manufactura
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6304
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2013; Incluye bibliografía e índice; Monográfico : Gestión de Servicios Lean
ER  -