Alcántara Paniagua, Tamara Dargiza <br/><br/>
Propuesta de implementación de técnicas Lean Services para la optimización al departamento de servicio de atención al ciudadano (SAC) de la oficina principal de la Fiscalía de San Pedro de Macorís República Dominicana 2013 
Tamara Dargiza Alcántara P., Christopher Mena Peña ; asesores Gilberto Vázquez, Ana Consuelo Henríquez 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 83 h. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2013 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>Monográfico : Gestión de Servicios Lean 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Fiscalía
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Mejoramiento de procesos<br/>Procesos de manufactura<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas