Mercedes Eusebio, Emmanuel Emilio <br/><br/>
Propuesta para la implementación de la técnica Lean Service para optimizar el sistema de emergencias de la Clínica Familiar Dr. Franklin Peña San Pedro de Macorís República Dominicana 2013 
Emmanuel E. Mercedes Eusebio, Leonel E. Hernández García, Johnny Emilio Ramírez ; asesores Gilberto Vázquez, Ana C. Henríquez 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 85 p. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2013 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>Monográfico : Gestión de Servicios Lean 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Clínica Familiar Dr. Franklin Peña
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Mejoramiento de procesos<br/>Procesos de manufactura<br/>Servicio al cliente<br/>Servicios de salud<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas<br/>Urgencias médicas