01081nam a2200325 i 4500 212010 OSt 20180921 0000002013 AD 0000000000spa00 Camacho Peguero, Jonathan Propuesta de implementación de técnicas Lean Service para optimizar el área de abarrotes en el Centro Cuesta Nacional : Jumbo San Pedro de Macorís 2013 Jonathan Camacho Peguero, Victor Leonel Reyes, Arlington Lorenzo Ogando ; asesores Gilberto Vásquez, Ana C. Henríquez San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 89 hojas Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2013 Incluye bibliografía, índice y anexos Monográfico : Gestión de Servicios Lean Centro Cuesta Nacional C.xA Hipermercado Jumbo Almacenes de abarrotes Calidad de los productos Calidad del servicio Ingeniero industrial Mejoramiento de procesos Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicas Henríquez, Ana Consuelo, asesor Lorenzo Ogando, Arlington Anneurys Reyes de Luna, Víctor Leonel Vásquez, Gilberto, asesor DLC DLC ddc TH 212010 21201000 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 T 620 C172p 2013 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 T 620 C172p 2013 TH