TY  - BOOK
AU  - Montás Castro, Elvis Altagracia
AU  - Espinosa, Belkis, ases
TI  - Evaluación del servicio al cliente en la Asociación de Transporte Público ASTRAPU San Pedro de Macorís período enero-abril 2013
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Asociación de Transporte Público ASTRAPU
KW  - Calidad del servicio
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6418
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Transporte de pasajeros
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2013; Incluye bibliografía e índice; CD-ROM
Monográfico : Estrategias de marketing y procesos administrativos
ER  -