Montás Castro, Elvis Altagracia <br/><br/>
Evaluación del servicio al cliente en la Asociación de Transporte Público ASTRAPU San Pedro de Macorís período enero-abril 2013 
Elvis Altagracia Montás Castro, Héctor Antonio Jeréz, Gilsy Elupina Eusebio Aquino ; asesora Belkis Espinosa 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 1 v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2013 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/>CD-ROM<br/>Monográfico : Estrategias de marketing y procesos administrativos 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Asociación de Transporte Público ASTRAPU
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Servicio al cliente<br/>TC6418<br/>Tesis y disertaciones académicas<br/>Transporte de pasajeros