@book{211804,
	author = {Montás Castro, Elvis Altagracia and Espinosa, Belkis, ases},
	title = {Evaluación del servicio al cliente en la Asociación de Transporte Público ASTRAPU San Pedro de Macorís período enero-abril 2013},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}