TY  - BOOK
AU  - Robles Ramírez, Julia María
AU  - Muñoz Jiménez, Mayelines Melissa
TI  - Análisis de la calidad del servicio ofrecido por la empresa COOPNAMA Regional San Pedro de Macorís República Dominicana periodo enero-abril 2013
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Cooperativa Nacional de Servicios Múltuples de los Maestros. COOPNAMA
KW  - Calidad del servicio
KW  - Control de calidad
KW  - ISO 14000
KW  - ISO 9000
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6414
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2013; Incluye bibliografía, índice y anexos; CD-ROM
ER  -