@book{211304,
	author = {Rodríguez Tomás, Bernardita and Carmona, Justa, ases},
	title = {Propuesta para la creación de un área de servicio al cliente en la tienda de celulares del Caribe San Pedro de Macorís enero-abril 2013},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}