01081nam a2200325 i 4500 211228 OSt 20180921 0000002013 AD 0000000000spa00 Torres Quezada, Eddy Antonio Evaluación del proceso de gestión de los servicios de la Empresa Frioaire S.A. Santo Domingo República Dominicania enero-agosto 2012 Eddy Antonio Torres Quezada, Rosanna Alexandra Matos Rodríguez, Álvaro Manuel Fernández Piantini ; asesores Belkis Espinosa, Juan Julián Chong González San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este iv, 80 h. Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2013 Incluye bibliografía, índice y anexos CD-ROM Frioaire S.A Calidad del servicio Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6418 Tesis y disertaciones académicas Chong González, Juan Julián, ases Espinosa, Belkis, ases Fernández Piantini, Álvaro Manuel Matos Rodríguez, Rosanna Alexandra DLC DLC ddc TH 211228 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 T693e 2013 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 T693e 2013 TH