@book{211228,
	author = {Torres Quezada, Eddy Antonio and Chong González, Juan Julián, ases},
	title = {Evaluación del proceso de gestión de los servicios de la Empresa Frioaire S.A. Santo Domingo República Dominicania enero-agosto 2012},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}