TY - BOOK AU - Carmen Reyes, José María AU - Cornielle, Ramón, ases TI - Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente del Hospital Jaime Oliver Pino IDSS San Pedro de Macorís CY - República Dominicana PB - Universidad Central del Este KW - Hospital Jaime Oliver Pino IDSS KW - Calidad del servicio KW - Satisfacción del cliente KW - Servicio al cliente KW - TC6304 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000; Incluye bibliografía, índice y anexos ER -