Carmen Reyes, José María <br/><br/>
Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente del Hospital Jaime Oliver Pino IDSS San Pedro de Macorís 
José María Carmona Reyes, Julio César Mercedes, José Ramón López Pozo ; asesores Carlos Morel A., Ramón Cornielle 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - 116 h. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Hospital Jaime Oliver Pino IDSS
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas