TY  - BOOK
AU  - Carmen Reyes, Rodolfo del
AU  - D´Oleo Richardson, Carlos
TI  - Mejoramiento de la calidad del servicio en la Farmacia La Milagrosa
CY  - República Dominicana
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Farmacia La Milagrosa
KW  - calidad del servicio
KW  - Norma ISO 9000
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6304
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999; Incluye bibliografía, índice y anexo
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