01081nam a2200325 i 4500 207330 OSt 20180921 0000001999 dr A 0000000000spa00 Carmen Reyes, Rodolfo del Mejoramiento de la calidad del servicio en la Farmacia La Milagrosa Rodolfo del Carmen R., Juan Carlos D´Oleo, Violeta Mateo F. ; asesores Carlos M. Morel, Santo Lina República Dominicana : Universidad Central del Este 69 h. Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 Incluye bibliografía, índice y anexo Farmacia La Milagrosa calidad del servicio Norma ISO 9000 Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicas D´Oleo Richardson, Carlos Lina, Santo, ases Mateo Furcal, Violeta Morel, Carlos, ases DLC DLC ddc TH 207330 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 C287m 1999 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 C287m 1999 TH