Carmen Reyes, Rodolfo del <br/><br/>
Mejoramiento de la calidad del servicio en la Farmacia La Milagrosa 
Rodolfo del Carmen R., Juan Carlos D´Oleo, Violeta Mateo F. ; asesores Carlos M. Morel, Santo Lina 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - 69 h. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexo 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Farmacia La Milagrosa
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>calidad del servicio<br/>Norma ISO 9000<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas