01081nam a2200325 i 4500 207324 OSt 20180921 0000001999 dr 0000000000spa00 Brito Mercado, José Luis Mejoramiento de la calidad del servicio del Howard Jhonson Hotel Macorix José Luis Brito Mercado, Nicolas Recio Cordero, Cecilio Peña Fulgencio ; asesores Carlos M. Morel, Santos Lina Figueroa República Dominicana : Universidad Central del Este 181 h. Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 Incluye bibliografía e índice Howard Johnson Hotel Macorix Calidad del servicio Hoteles Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicas Lina Figueroa, Santos, ases Morel Alcántara, Carlos M., ases Peña Fulgencio, Cecilio Recio Cordero, Nicolas DLC DLC ddc TH 207324 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 B862m 1999 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 B862m 1999 TH