TY - BOOK AU - Jiménez García, Julio Antonio AU - Cornielle, Ramón Osiris, ases TI - Mejoramiento de la calidad del servicio que ofrece Aduana del Puerto de San Pedro de Macorís CY - San Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Aduana KW - Calidad del servicio KW - ISO 9000 KW - Satisfacción del cliente KW - Servicio al cliente KW - TC6304 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000; Incluye bibliografía, índice y anexos; Monográfico ER -