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    <title>Mejoramiento de la calidad del servicio del Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados : de la Oficina Comercial San Cristobal</title>
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    <namePart>León, Lidia Venecia de</namePart>
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    <namePart>Lina, Santo, ases Morel Alcántara, Carlos, ases Mota Bello, Miguel Vizcaíno Montero, Juan Justo</namePart>
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    <publisher>Universidad Central del Este</publisher>
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  <note type="statement of responsibility">Lidia Venecia de León, Juan Justo Vizcaíno Montero, Miguel Mota Bello ; asesores Carlos Morel Alcántara, Santo Lina</note>
  <note>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999</note>
  <note>Incluye bibliografía, índice y anexo</note>
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      <namePart>Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados</namePart>
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    <topic>Calidad del servicio Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicas</topic>
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