TY  - BOOK
AU  - Marius de Soto, Jean Paul
AU  - Lina, Santo, ases
TI  - Mejoramiento de la calidad del servicio de Almacenes Iberia CxA San Pedro de Macorís
CY  - República Dominicana
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Almacenes Iberia
KW  - Calidad del servicio
KW  - Liderazgo
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6304
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999; Incluye bibliografía, índice y anexo
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