Mejoramiento de la calidad del servicio en el Laboratorio Clínico En-Bio-Lab
Félix de la Rosa, Yohandry X
creator
Lina Figueroa, Santo, ases Morel, Carlos, ases Rosa Cedano, Wander T. de la Trinidad Hernández, Yahaira M
text
San Pedro de Macorís
Universidad Central del Este
monographic
93 h.
Monográfico
Yohandry X. Félix de la Rosa, Wander T. de la Rosa Cedano, Yahayra M. Trinidad Hernández ; asesores Santo Lina Figueroa, Carlos Morel
Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999
Incluye bibliografía, índice y anexo
Laboratorio Clínico En-Bio-Lab
Calidad del servicio Normalización Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6304 Tesis y disertaciones académicas
DLC
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