TY  - BOOK
AU  - Peña, Virna Lisy
AU  - Abreu Pinales, Keila
TI  - Mejoramiento de la calidad del servicio del Aeropuerto Internacional de Las Américas
CY  - República Dominicana
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Aeropuerto Internacional Las Américas
KW  - Calidad del servicio
KW  - Mejoramiento de procesos
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6304
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999; Incluye bibliografía, índice y anexo
ER  -