TY  - BOOK
AU  - Gumbs Aquino, Nelson Augusto
AU  - Cornielle, Ramón, ases
TI  - Mejoramiento de la calidad del servicio en la Oficina Comercial Eléctrica de San Pedro de Macorís
CY  - República Dominicana
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Oficina Comercial Eléctrica
KW  - Aseguramiento de la calidad
KW  - Calidad del servicio
KW  - Mejoramiento de procesos
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6304
KW  - Tesis y disertaciones académicas
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000; Incluye bibliografía e índice
ER  -