Gumbs Aquino, Nelson Augusto <br/><br/>
Mejoramiento de la calidad del servicio en la Oficina Comercial Eléctrica de San Pedro de Macorís 
Nelson Augusto Gumbs, Francia Mejía Guzmán, Miguel Antonio Pilier ; asesores Carlos Morel A., Ramón Cornielle 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - 1 v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2000 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Oficina Comercial Eléctrica
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Aseguramiento de la calidad<br/>Calidad del servicio<br/>Mejoramiento de procesos<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas