Alcántara Sánchez, Juan Tomás <br/><br/>
Mejoramiento de la calidad del servicio al cliente del Grupo Médico y Asociado San Pedro 
Juan Tomás Alcántara Sánchez, Antonio Miguel Lora Mateo, Kibsaim Eliezer Jiménez Arias ; asesores Carlos Morel A., Santos Lina 
 - República Dominicana :  Universidad Central del Este 
 - 132 h. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 1999 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Grupo Médico y Asociado San Pedro
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Aseguramiento de la calidad<br/>Calidad del servicio<br/>Relaciones con los clientes<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6304<br/>Tesis y disertaciones académicas