Soriano Jiménez, José Marquiri <br/><br/>
Propuesta para la implementación de un sistema de mejora utilizando los principios de teoría de cola al Hipermercado Jumbo, San Pedro de Macorís, República Dominicana, 2011 ; asesores Ana C. Henriquez, Dario A. Ramos C 

 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 1 v. (en varias paginaciones) 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Central del Este, 2011 
<br/><br/>Incluye bibliografía e índice b 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Centro Cuesta Nacional, CxA<br/>Hipermercado Jumbo
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Servicio al cliente<br/>TC6403<br/>Tesis y disertaciones académicas