01164nam a2200241 i 4500001000700000003000400007005000900011008005900020100003800079245023700117260005900354300001000413502007900423504004600502610001600548650011800564700007000682040001300752942001200765999001100777952006700788952006700855199911OSt201809210000002011                          dr AN  0000000000spa00  aMartínez Muñoz, Ingrid Esther  aEvaluación de la calidad en el servicio al cliente en la Franquicia Mcdonald´s, San Pedro de Macorís, República Dominicana, agosto-septiembre 2011cIngrid Esther Martínez, Jonathan Joel Salazar ; asesora Ulda Disla Méndez  aSan Pedro de Macorís :bUniversidad Central del Este  a43 h.  aTesis (Magister en Administración) -- Universidad Central del Este, 2011  aIncluye bibliografía, índice y anexos  aMcDonald´s  aCalidad del servicioaSatisfacción del clienteaServicio al clienteaTesis y disertaciones académicasaTP8003  aDisla Méndez, Ulda Arline, asesaSalazar Paulino, Jonathan Joel  aDLCcDLC  2ddccTH  c199911  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 M385e 2011yTH  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.812 M385e 2011yTH