TY - BOOK AU - Sánchez Pujols, Julissa AU - Acosta Palacios, Yomayra TI - Evaluación de la calidad del servicio que presta la asociación de empleados, ahorrando para el mañana, utilizando como base el método Servqual Medsorb Dominicana Zona Industrial, San Pedro de Macorís, República Dominicana CY - ^bSan Pedro de Macorís PB - Universidad Central del Este KW - Medsorb Dominicanan, S. A KW - Asociación de Empleados Ahorrando para el Mañana KW - Calidad del servicio KW - Satisfacción del cliente KW - Servicio al cliente KW - TC6403 KW - Tesis y disertaciones académicas KW - Zonas Francas Industrial N1 - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2011; Incluye biliografía e índice ER -