01289nam a2200241 i 4500001000700000003000400007005000900011008005900020100003900079245028200118260005900400300001000459502009300469504004600562610002100608650011900629700013100748040001300879942001200892999001100904952006600915952006600981186656OSt201809210000002011                          dr ADN 0000000000spa00  aPimentel Tolentino, María Esther  aEvaluación del servicio al cliente de la Empresa Iberia-Sucursal Hato Mayor del Rey, septiembre-diciembre 2010cMaría Esther Pimentel Tolentino, Dairy Miguelina Morel Peguero, Paula Yinet García Ortega ; asesores Justo Bienvenido Rijo Guerrero, Esther Ma. Mejía De Luna  aSan Pedro de Macorís :bUniversidad Central del Este  a97 h.  aTesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad Central del Este, 2011  aIncluye bibliografía, índice y anexos  aAlmacenes Iberia  aCalidad del servicioaRelaciones con los clientesaServicio al clienteaTC6403aTesis y disertaciones académicas  aGarcía ortega, Paula YinetaGuerrero Rijo, Justo B., asesaMejía de Luna, Esther Ma., asesaMorel Peguero, Dairy Miguelina  aDLCcDLC  2ddccTH  c186656  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.12 P644e 2011yTH  00102ddc4070a1b1d2018-08-17l0oT 658.12 P644e 2011yTH