TY  - BOOK
AU  - Rodríguez, Queila
TI  - Mejoramiento en los procesos de calidad de los servicios aplicado al departamento de recepción en el Hotel Hamaca Boca Chica durante el periodo mayo-octubre 2011
CY  - San Pedro de Macorís
PB  - Universidad Central del Este
KW  - Hotel Hamaca
KW  - Calidad del servicio
KW  - Servicio al cliente
KW  - TC6418
KW  - Tesis y disertaciones académicas
KW  - Turismo
N1  - Tesis (Licenciado en Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras) -- Universidad Central del Este, 2011; Incluye bibliografía, índice y anexo
ER  -