01081nam a2200325 i 4500 181779 OSt 20180921 0000002010 dr AN 0000000000spa00 Solano Hernández, Gerson Luís Propuesta de un sistema integral para la atención al cliente en la Empresa Impresora Yeraldin de San Pedro de Macorís, enero-abril 2010 Gerson Luís Solano Hernández, Carlos Enríquez de la Cruz ; asesores Víctor Beltré, Justo Bienvenido Rijo San Pedro de Macorís : Universidad Central del Este 110, [10] h. Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2010 Incluye bibliografía, índice y anexos Impresora Yeraldin Calidad del servicio Mercadeo Relaciones con los clientes Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6414 Tesis y disertaciones académicas Beltré, Víctor, ases Cruz, Carlos Enríquez de Rijo, Justo Bienvenido, ases DLC DLC ddc TH 181779 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 S684p 2010 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 S684p 2010 TH