Solano Hernández, Gerson Luís <br/><br/>
Propuesta de un sistema integral para la atención al cliente en la Empresa Impresora Yeraldin de San Pedro de Macorís, enero-abril 2010 
Gerson Luís Solano Hernández, Carlos Enríquez de la Cruz ; asesores Víctor Beltré, Justo Bienvenido Rijo 
 - San Pedro de Macorís :  Universidad Central del Este 
 - 110, [10] h. 
<br/><br/>Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2010 
<br/><br/>Incluye bibliografía, índice y anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Impresora Yeraldin
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio<br/>Mercadeo<br/>Relaciones con los clientes<br/>Satisfacción del cliente<br/>Servicio al cliente<br/>TC6414<br/>Tesis y disertaciones académicas