@book{181758,
	author = {Rosa Ramírez, Marian Lilibeth de la and Berroa Mercedes, Amareny},
	title = {Propuesta para la implementación de un sistema de relaciones con el cliente para la Agencia de Viajes Macoríx, San Pedro de Macorís, República Dominicana, enero-abril 2010},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {San Pedro de Macorís :}
}