TY - BOOK AU - Bobea Harlting, Giselle AU - Beltré, Víctor, ases TI - Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la Empresa Pedro Evangelista Monegro CxA Hato Mayor República Dominicana periodo septiembre-diciembre 2010 CY - República Dominicana PB - Universidad Central del Este KW - Pedro Evangelista Monegro CxA KW - Calidad del servicio KW - Estrategias de mercadeo KW - Planificación estratégica KW - Satisfacción del cliente KW - Servicio al cliente KW - TC6414 KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2011; Incluye bibliografía e índice ER -