01081nam a2200325 i 4500 181751 OSt 20180921 0000002011 dr AD 0000000000spa00 Bobea Harlting, Giselle Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la Empresa Pedro Evangelista Monegro CxA Hato Mayor República Dominicana periodo septiembre-diciembre 2010 Giselle Bobea Harlting, Luisa María Rivas Guzmán, Berenice Evangelista ; asesores Justo Bienvenido Rijo, Víctor Beltré República Dominicana : Universidad Central del Este ii, 98 h. Tesis (Licenciado en Mercadeo) -- Universidad Central del Este, 2011 Incluye bibliografía e índice Pedro Evangelista Monegro CxA Calidad del servicio Estrategias de mercadeo Planificación estratégica Satisfacción del cliente Servicio al cliente TC6414 Tesis y disertaciones académicas Beltré, Víctor, ases Evangelista, Berenice Rijo, Justo Bienvenido, ases Rivas Guzmán, Luisa María DLC DLC ddc TH 181751 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 B663e 2011 TH 0 0 ddc 0 0 1 1 2018-08-17 0 T 658.812 B663e 2011 TH