@book{181751,
	author = {Bobea Harlting, Giselle and Beltré, Víctor, ases},
	title = {Evaluación de la calidad del servicio al cliente de la Empresa Pedro Evangelista Monegro CxA Hato Mayor República Dominicana periodo septiembre-diciembre 2010},
	publisher = {Universidad Central del Este},
	address = {República Dominicana :}
}