@book{174482,
	author = {Berroa, Teodora and Estrada Sentí, Vivian, tutra},
	title = {Estrategia de gestión de información para elevar la satisfacción del usuario del Centro de Internet de la Biblioteca de la Universidad Central del Este},
	publisher = {Universidad Abierta para Adultos, (UAPA},
	address = {Santo Domingo :}
}